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论领导者在团队扩张后的心态变化

·997 words·2 mins·

在我已有的经验中,规模小的创业公司要比规模大一些的公司更关注员工的个人成长(样本较少,容易过拟合,但是可以尝试去解释)。

这种差异的原因可能有很多:

  • 公司规模变大,业务量增多,因此关注员工的精力减少
  • 企业文化不同
  • 公司价值观发生了改变
  • 领导者变得自大,不再依靠员工的能力

最后一点尤为重要。

一个人发现了一个好的想法,于是决定找几个人来一起实现它,这时创业团队刚刚成型。在创业之初,每个人都清楚自己的能力有限,要想成功,需要依靠每个人的能力。这时,每个人的能力提升都能够增大创业成功的概率。

当团队被市场认可并发展壮大后,这些创始人就开始变得自大,他们开始相信正是由于自己的某种能力才导致了团队的成功。当他们过于相信自己的能力后,就不再依靠普通员工的个人能力,他们相信以自己的能力就足够指点江山,员工只是实现自己想法的工具。

而后,某一次的失败并不会影响他们的这种判断,想找到一个替罪羊实在太简单了:

  • 市场存在波动实在太正常了
  • 领导者也需要时间去适应新角色、新平台
  • 都是别人的问题

我在一篇文章中看到这样一个故事:有一个老板开办了一家拉面馆,开业之后每天都座无虚席,于是这个老板相信自己家的面味道相当不错。但是在开了一些连锁店之后,这个老板发现这些店甚至是亏钱的。

在上面这个故事里,连锁店失败的原因在于老板的错误归因:他把自己第一家店成功的原因归因于自己家的食物美味,但更可能的原因是这家店的地理位置很好、服务员更热情、环境更好等等。

当我们获得了短暂的成功后,一定要认清自己成功的原因,找到这个原因,才能“复制”成功。在上边这篇文章中,作者把这形容为先从1到100,再从100到1的过程。只有把100压缩成1,才能够再次扩展到新的100.

我们人类有一个习惯,就是往往会把某种结果归因于某一方面,但实际的原因往往很复杂。我们的大脑乐于接受这种单一的归因,因为这有助于理解和记忆,尽管这往往是错的。

拉面馆的老板会把第一家店的成功归因于自己的食物美味,实际上更可能是食物、地理位置、店面环境、服务周到等共同作用的结果。

程序员会把自己的“高收入”归因于自己的能力强,实际上更可能是个人能力、市场的供需关系、运气(选择了一个好职业)等共同作用的结果。

投资者会把自己的高回报率归因于某种投资理论,实际上更可能是理论、市场处于牛市、运气等共同作用的结果。

公司高管会把自己的成功归因于自己的某种能力,实际上更可能是所有人共同努力的结果。